FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS / FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

1. Pourquoi n’y a-t-il pas de taxes ajoutées à ma commande ?

Cindelle est une petite entreprise non-inscrite aux fichiers de taxes. Aucune taxe n’est appliquée pour le moment. Le prix affiché est final.
Cindelle is a small business not currently registered for sales taxes. No taxes are applied at this time. The listed price is final.

2. Combien de temps prend la livraison ? / How long does shipping take?

Environ 3 à 9 jours ouvrables pour l’expédition. Voir notre politique de livraison pour plus de détails.
About 3 to 9 business days to ship. See our shipping policy for more details.

3. Offrez-vous la livraison gratuite ? / Do you offer free shipping?

Oui, au Canada pour les commandes de 75 $ et plus.
Yes, in Canada for orders over $75.

4. Où sont fabriquées vos bougies ? / Where are your candles made?

Fabriquées à la main à Montréal avec amour, cire de coco et soja.
Handmade in Montreal with love, using coconut and soy wax.

5. Puis-je retourner ma commande ? / Can I return my order?

Consultez notre politique de retour pour tous les détails. / Please refer to our return policy for all details.